SATIŞ POLİTİKASI

1. Taraflar

İşbu Satış Politikası;
Yüksel Ergül Giyim Dünyası Tekstil İnş. Orm. Tic. San. Ltd. Şti.
(www.yukselergul.com)
ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi müşteri (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır) arasında geçerlidir.

2. Konu

İşbu Satış Politikası’nın konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait https://yukselergul.com/ internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödeme, teslimat, iade ve diğer satış koşullarına ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

• Ürünlerin temel özellikleri, beden bilgileri, kumaş türü ve satış fiyatları ürün sayfalarında yer almaktadır.

• İnternet sitesinde yer alan ürün görselleri temsilî olup; renk tonlarında ekran, ışık ve çekim farklarından kaynaklı küçük farklılıklar oluşabilir.

• Stok bilgileri anlık olarak güncellenmekle birlikte, teknik aksaklıklardan kaynaklı stok hataları yaşanabilir.

4. Fiyatlandırma

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir.

• Satıcı, fiyatları ve kampanya koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

• Sipariş, ödeme işleminin tamamlandığı anda geçerli olan fiyat üzerinden işleme alınır.

5. Ödeme Yöntemleri

Alıcı, https://yukselergul.com/ internet sitesi üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilir:

• Kredi Kartı

• Banka Kartı

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Ödeme onayı alınmayan siparişler işleme alınmaz.

6. Sipariş ve Onay Süreci

• Siparişler, ödeme onayının Satıcı’ya ulaşmasının ardından işleme alınır.

• Siparişlerin hazırlanma süresi ortalama 1–3 iş günüdür.

• Sipariş durumu, Alıcı’ya e-posta veya SMS yoluyla bildirilmektedir.

7. Kargo ve Teslimat

• Siparişler, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilir.

• Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak 1–5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

• Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

8. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

• İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış,

  • Etiketleri koparılmamış,

  • Orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda
    olması zorunludur.

• İç giyim, hijyen ürünleri ve kişisel kullanıma uygun ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

• İade onayının ardından, ürün bedeli ödeme yapılan yöntemle Alıcı’ya iade edilir.

9. Ayıplı ve Hatalı Ürünler

• Alıcı, ayıplı veya hatalı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 3 (üç) gün içerisinde Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.

• Yapılacak inceleme sonucunda ayıp tespit edilmesi hâlinde ürün değişimi veya bedel iadesi gerçekleştirilir.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, grev, altyapı arızaları, internet kesintileri ve Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle siparişlerin tesliminde gecikme yaşanması hâlinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

11. Yetkili Mahkeme

İşbu Satış Politikası’ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, https://yukselergul.com/ internet sitesi üzerinden sipariş verdiği anda işbu Satış Politikası’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.